Regulamin recenzji

Publikowane oceny dotyczące produktów pomagają innym klientom w wyborze towaru. Podzieliliśmy je na oceny w formie gwiazdek oraz recenzje tekstowe.

• Na czym polega wystawianie ocen i recenzji produktów?

  Klient wystawia ocenę w formie gwiazdek - 1 gwiazdka to najniższa ocena, 5 gwiazdek to ocena najwyższa. Z ocen następnie obliczana jest średnia, którą prezentujemy dla poszczególnych produktów wraz z informacją o liczbie przyznanych ocen na każdym poziomie (liczbie gwiazdek) oraz procentowym odsetku rekomendacji. W ocenie w formie gwiazdek uwzględniamy wszystkie zweryfikowane i niezweryfikowane zakupy (różnica między zweryfikowanymi i niezweryfikowanymi zakupami została opisana poniżej).

  Ponadto klient może również wystawić recenzję tekstową w formie listy zalet i wad produktu oraz ich słownego opisu.

  Jeśli niektóre oceny zawierają wyłącznie gwiazdki, oznacza to, że klient nie skorzystał z opcji recenzji tekstowej.

• Kto może wystawić recenzję?

  Oceny i recenzje mogą być wystawiane przez wszystkich zarejestrowanych klientów.

• Jak weryfikujemy recenzje?

  Po wystawieniu oceny system zweryfikuje, czy klient kupił dany produkt, czy nie. Jeśli odnotujemy, że recenzent faktycznie kupił oceniany produkt, recenzja zostanie oznaczona jako .

  Recenzje oznaczone jako zawierają recenzje produktu, który klient mógł kupić poza naszym portalem.

• Recenzje stron trzecich

  W przypadku niektórych produktów można również znaleźć recenzje przesłane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców - porównywarek Heureka.cz, Heureka.sk, Arukereso.hu i Compari.ro. Opinie te są zawsze zweryfikowane, ponieważ mogą być przesłane wyłącznie przez klienta, który zakupił produkt za pośrednictwem naszych zagranicznych oddziałów. Porównywarki te wysyłają klientom wiadomości e-mail z unikalnym linkiem, którego mogą użyć do przesłania recenzji. Są one oznaczone jako "zweryfikowane recenzje".

  Taką wycenę określamy jako:
  

• Zasady tworzenia ocen i recenzji

  Twoje osobiste doświadczenia z zakupionymi u nas produktami są dla nas mile widzianą informacją zwrotną i mogą służyć jako cenna inspiracja dla innych klientów. Pisząc recenzję, postępuj zgodnie z poniższymi punktami.

  • Twoja recenzja nie może być wulgarna ani obraźliwa dla innych.
  • Nie używaj w swojej recenzji linków do innych stron internetowych.
  • W swojej recenzji opisz zgodnie z prawdą swoje własne doświadczenia z produktem. Nie twórz zduplikowanych recenzji.
  • Dbaj o ochronę swojej prywatności. W recenzji nie umieszczaj swoich danych osobowych ani danych stron trzecich.
  • Nie kopiuj tekstów innych osób.
  • Twoja ocena musi być stosowna i związana z samym produktem, nie z przesyłka, płatnością lub innymi usługami.
  • Jeśli towar dotarł uszkodzony, nie pisz recenzji na ten temat, ale skontaktuj się z naszym działem reklamacji.
  • W ramach oceny nie umieszczaj pytań. Jeśli masz pytania dodatkowe dotyczące zakupionego towaru, skorzystaj z zakładki dotazů na detail produktu lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
  • Kytary.pl zastrzegają sobie prawo do niepublikowania lub usunięcia recenzji, które w jakikolwiek sposób naruszają powyższe zasady lub obowiązujące przepisy prawa.